Teslimat ve
Kargo Koşulları
7/24 Anında Dijital Erişim · Fiziksel Kargo Ücreti Yoktur
Tamamen Dijital Hizmet & Anında Teslimat
Asist Kampüs platformunda sunulan tüm hizmetler (soru havuzları, deneme sınavları, yapay zeka analiz raporları, video çözümler) tamamen dijital ortamda sunulmaktadır. Platformumuzda fiziksel ürün sevkiyatı bulunmamakta olup, satın alınan tüm paketler 7/24 anında ve otomatik olarak kullanıma açılır.
Kargo Ücreti: 0 ₺
Fiziksel kargo sevkiyatı bulunmadığından hiçbir kargo veya teslimat ücreti tahsil edilmez.
Anında 7/24 Aktivasyon
Ödemeniz sanal POS altyapımızca onaylandığı saniyede paketiniz hesabınıza tanımlanır.
Dijital E-Arşiv Fatura
Mali faturanız en geç 7 iş günü içerisinde kayıtlı e-posta adresinize dijital iletilir.
1. Teslimatın Tanımı ve Kapsamı
İşbu Teslimat ve Kargo Koşulları; Asist Kampüs web sitesi (asistkampus.com) veya mobil uygulaması üzerinden satın alınan paketlerin ALICI'ya elektronik ortamda teslimi ve ifasına ilişkin usul ve esasları belirler.
Asist Kampüs bir dijital eğitim teknolojileri platformudur. Satın alınan paketler; web tarayıcıları (Chrome, Safari, Edge vb.) ve mobil işletim sistemleri (iOS / Android) üzerinden erişilen gayri maddi yazılım lisansı ve dijital içerik erişim hakkıdır.
2. Kargo ve Gönderim Bedeli
Fiziksel Gönderim Bulunmamaktadır
Platformumuzda kargoyla gönderilen herhangi bir basılı kitap, donanım veya fiziki ürün satışı yapılmamaktadır. Dolayısıyla;
- Kullanıcılarımızdan herhangi bir kargo, nakliye veya kurye ücreti talep edilmez.
- Sitede ve satın alma ekranında belirtilen paket fiyatı ödenecek nihai ve toplam tutardır.
3. Teslimat Süresi ve Aktivasyon Süreci
- Otomatik Aktivasyon: Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödeme işlemi tamamlandığı anda, sistemimiz ALICI'nın hesabını otomatik olarak Pro veya ilgili paket seviyesine yükseltir.
- Bilgilendirme E-postası: Sipariş onayı ve hesap aktivasyon bilgisi, kullanıcının kayıtlı e-posta adresine eşzamanlı olarak gönderilir.
- 7 Gün 24 Saat Kesintisiz Erişim: Dijital içeriklere günün her saati dilediğiniz cihazdan (akıllı telefon, tablet, bilgisayar) internet bağlantınız aracılığıyla erişebilirsiniz.
4. Fatura Teslimatı
Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca satın alma işlemine ilişkin düzenlenen E-Arşiv Fatura veya E-Fatura, sipariş tarihinden itibaren en geç 7 (yedi) iş günü içerisinde ALICI'nın sisteme kayıt olurken beyan ettiği e-posta adresine PDF formatında gönderilir. Ayrıca kullanıcılar diledikleri zaman web panellerindeki Hesabım > Faturalarım sekmesinden geçmiş faturalarını görüntüleyebilir ve indirebilirler.
5. Teslimat ve Erişim Aksaklıklarında Destek
Ödeme yapılmasına rağmen teknik bir bağlantı problemi, sunucu gecikmesi veya tarayıcı önbelleği nedeniyle hesabınıza paket tanımlanmasında bir aksaklık yaşanması durumunda:
- Lütfen öncelikle hesabınızdan çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı deneyiniz.
- Erişimin açılmaması halinde iletisim@asistkampus.com destek e-posta adresimize sipariş referans numaranız veya kayıtlı telefonunuzla birlikte bildirimde bulunabilirsiniz.
- Teknik destek ekibimiz bu tür bildirimlere en geç 1-2 iş günü içerisinde müdahale ederek manuel aktivasyonu sağlar veya sorunu çözer.
6. Güvenli Ödeme ve Bilgi Güvenliği
Ödeme işlemleri; lisanslı ödeme kuruluşunun (Sanal POS) 256-bit SSL güvenlik sertifikalı şifreli sayfaları üzerinden gerçekleşir. Kart bilgileriniz Asist Kampüs sisteminde hiçbir şekilde tutulmaz ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Hizmet Sağlayıcı: Lusemta Yazılım Limited Şirketi
Destek & Teslimat İletişim: iletisim@asistkampus.com
Fiziki Ofis Adresi: Osmanlı Sk. 3 B, Ortabağlar, 16310, 16350 Yıldırım/Bursa
Destek Şekli: 7/24 E-posta ile Kesintisiz Destek